■瑞安日报　记者 李 武 
　　“顾客至上，文明经营，互相平等，礼貌待人”，15年来，他在经营活动中，始终坚持以这16字为宗旨——
　　

　　“我是瑞安商城楼房1175号的经营户，自1993年开业经营以来，始终坚持以共产党员的标准严格要求自己……在漫长的15年经营活动中，始终坚持以‘顾客至上，文明经营，互相平等，礼貌待人’16字为宗旨……”这是林少雄的一份书面自我介绍，而事实上他的行为也确实配得上这16个字的宗旨。

　　“顾客信任，生意才能做大”

　　林少雄的店堂内实行明码标价，如果顾客在林少雄这里买了商品后，发现质量存在问题，林少雄绝不推诿责任，立即给予包换、包退。

　　有一次，店里进了100件长袖T恤，已经卖出去五六十件了。一天，林少雄的妻子发现挂在架上的一件这种款式T恤破了一个洞，以为这批衣服料子本来就薄，可能被顾客摸来摸去摸坏了，于是就换了一件上去，不料第二天又破了。林少雄和妻子意识到是这批货有问题，于是马上让店员查有哪些顾客在自己这里进了这批货，然后逐一给他们打电话，讲明情况，并主动提出要顾客来退货，退钱、换款式都可以。

　　顾客们被林少雄夫妇的真诚感动，也都十分配合，他们说：“其实我们都还没发现问题，可他们这么诚信的举动让我们更信任这家店了。”这次事件因为退货又重新进货，中间耽误了买卖的最佳季节，林少雄损失了不少。但林少雄说：“人若不守信，一定会到处碰壁；若能诚实守信，好像是暂时吃点亏，但以后肯定会有好处。尤其是生意人，讲诚信才能把生意做大。”

　　“共产党员要起带头作用”

　　商城开业多年，但一直没有天棚。里面的经营户经常为“雨淋日头晒”而苦恼，不仅衣服被晒变色，而且顾客也没个落脚的地方，一旦下雨，就没地方躲了。

　　2001年，林少雄发动商城个私协会的理事们一起商量此事，出谋划策。理事们也都非常团结，纷纷放弃自己的营业时间，走家串户地发动每个经营户，集资搭天棚。这期间，他们也经常被人误解。但林少雄说：“我不在乎别人怎么说，我是一个共产党员，就要起带头作用。”最后，在经营户们的齐心努力下，商城的天棚终于搭成。此举赢得了经营户和顾客的赞誉。

　　“若都等别人，什么也做不了”

　　1995年5月12日，商城西厅发生特大火灾，林少雄当时人在外地，接到电话后，随即指派店中两名男店员前去扑救。他说：“我在的话，我自己就上了。”

　　这话不是吹牛。2002年11月8日，商城楼房1119店边的一间配电房着火，冒出滚滚浓烟。林少雄得知情况后，提起店中的灭火器就赶去火场，与配电房的工作人员一起救火，终于将大火扑灭。林少雄说：“我们不能只当旁观者等别人来救火，每个人若都等别人，那早就烧光了。”

　　林少雄的热心肠是出了名的，经营户店铺被烧，他要捐钱；远在湖岭某个山区的一条道路损坏，他要捐钱；商城经营户生病了，他也要捐钱……他不但自己捐，还发动大家一起捐。这次，他又联合几位理事捐了几万元，要给山区一个生病的小孩凑治疗费。

    编后语：

　　我市首届10位道德模范人物的报道今日结束。有人说，道德模范是一面镜子，能照到你我的真实品行。在这个价值取向多样化的当今社会，这些道德模范的品行能带给我们感动，也能带给我们思考。