——记全国工商系统优秀管理人员叶建松

    “叶建松同志服务态度很好，办事效益快、周到。”最近，记者翻看市审批中心留言簿时，发现如上留言。寥寥数语，见证了群众对他的高度评价。据介绍，在市审批中心每月一次的群众反馈汇总情况，“工商”窗口的满意率都是最高的。这其中，叶建松功不可没。
　　叶建松，现年42岁。早在4年前，他就被国家工商总局、人事部授予“优秀工商行政管理人员”光荣称号。今年9月份，他再次获此殊荣，系温州地区惟一一人。

　　不让群众跑冤枉路

　　2001年，叶建松被抽调到市政府审批中心工商窗口担任企业审查员。那两年多时间，因为审批中心缺人手，为及时办结手续，叶建松每天上班前，早早地乘坐公交车到市工商局，把前天已办结的执照等材料整理好，再坐公交车赶到审批中心；下班后，他又要把一天收集的受理件一一整理归档，送到局里后才能回家。无论刮风下雨、严寒酷暑，两年多时间，他天天如此来回奔波，从未拖延过一次取接手续，从未让群众跑过一趟冤枉路。有一次，一名企业主拿到有点被雨水打湿的营业执照后，生气地质问他，而叶建松只是真诚地道歉。其实，那天雨下得实在太大，叶建松全身都被雨水淋湿了。

　　群众满意是最大安慰

　　叶建松的不懈努力，换来了群众的满意。

　　“满分5分还不够，一定要加分”——温州奔腾电器有限公司一负责人如此评价叶建松。2004年10月份一天16时多，该公司负责人急匆匆将材料送到市审批中心，说是成立集团急需营业执照。叶建松当即特事特办，加班快速受理、审查、审批，当日办结。第二天上午，该负责人顺利地领到营业执照。对叶建松的“急人所急”，瑞安大洋贸易有限公司负责人也深有同感。同年10月份一天，下班时间快到了，该公司负责人急急忙忙跑到窗口要求办理有关手续，叶建松二话未说，当即予以受理。当该企业主去缴费时，却发现钱没带够，叶建松又主动掏出500元借他，解其燃眉之急。

　　2007年，叶建辉全年受理手续4155多件，年均每件办结时间为2.5个工作日，比承诺时间提前7天，其中经他登记审批的工商执照，没有出现一例差错，准确率达到100％。因长时间坐在窗口还要对群众做解释工作，他患上声带息肉和颈椎增生，一直靠药物和理疗维持。可他从没请过一天假，没有耽搁一天工作，他4次放弃外出考察疗养的机会，一直风雨无阻地坚守在平凡的工作岗位，书写着不平凡的人生。■瑞安日报　记者 孙伟芳