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“最多跑一次”朝着群众心坎“奔跑”

www.66ruian.com2017年09月08日来源:字体:

  原先要跑3个部门,现在只用跑1个窗口;原先需要“重复盖章”,现在只需要“一表受件”;原先需要到市里才能办,现在镇里甚至村里“家门口”就能办……在我市说起“最多跑一次”改革带来政府服务效率的提升,市民纷纷“点赞”。

  今年以来,我市以“群众和企业获得感明显提升、政府办事效能明显提高、发展环境明显改善”为标准,坚持问题导向、效果导向,聚焦“数据共享”,梳理公布1136项“最多跑一次”事项,推进数据流和业务流同步,让群众“最多跑一次”,甚至是“一窗跑”“网上跑”“就近跑”“智能跑”。

  变信息孤岛为信息通衢

  群众办事“一窗跑”

  “现在办事真方便,为‘最多跑一次’改革点个赞。”日前,在市不动产登记服务中心,刚办好业务的二手房中介机构老板吴先生说,以前办理房屋交易过户手续要跑3个部门,现在只用跑1个窗口,从以前跑1天到现在快的时候只要20分钟。

  这种方便建立在部门信息联动的基础上。3月,我市率温州各县市之先实施房屋交易与不动产登记综合服务,对住建、地税、国土部门分别设窗的弊端进行“手术”,三窗整合为一窗,原本分散的办事窗口集中到一个窗口,窗口受件后多部门实时数据共享、同步启动审批,实现“跑一个窗口、填一张表格、缴一次费”。

  进一家门、到一个窗、办多家事,是民生的期许。除了大力推进“多窗合一”外,我市还大力推进“多证合一”,免去群众来回奔波,提高了审批效率。

  我市率温州之先试点“商贸综合受理窗口”改革,将原本需要跑6个部门的审批事项整合为跑1个窗口就可以办的“外贸一证通”,办证时间从1个月压缩到4个工作日。目前,已为38家企业办理证件。

  我市还将原先的“渔业船舶检验证书、渔业所有权登记证书、渔业捕捞许可证”三证合并为“内陆渔业船舶证书”,通过便民邮箱发送换证通知,实现“即来即办”,目前已办理“三证合一”证件100多件。

  无论“多窗合一”,还是“多证合一”,其背后是我市致力于打破信息壁垒,推进部门之间的数据互联、信息共享、业务协同,让群众办事由跑“多个部门”变为找“一个政府”,方便群众办事。

  审批服务中心是政府服务群众的一个重要窗口。走进市审批服务中心,布局分明, 35个窗口整合设置为商事登记综合受理区、社会民生事务综合受理区、投资项目综合受理区,梳理出244项“一窗受理、集成服务”事项,实行前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件。

  日前,市审批服务中心数据服务窗口成立,原本散布在各单位的个人、企业、机构及其他的信息数据,统一共享到一个办事窗口,办事群众只需到市审批服务中心,凭相关证件就能免费查询。目前可查询信息包括户籍信息、公积金、医学出生证明、婚姻登记信息等66项数据。

  变群众跑腿为信息跑路

  群众办事“网上跑”

  实现“一窗跑”背后的部门衔接、系统对接、流程优化就是精细的“绣花功夫”。我市利用“互联网+”平台,把“绣花功夫”做细、做精。

  近日,一份快递从市审批中心交通审批窗口寄出,不日便寄到了瑞安市江城运输有限公司负责人黄建国的手中。这里面装的是交通窗口为该企业寄送的道路运输经营许可证,是该企业通过网络申请换发的。“现在,在家通过网络,也能完成审批,真方便。”黄建国说。

  在我市,市民足不出户,点点鼠标,敲敲键盘便能办理很多事情。

  目前,我市在交通、市政、市场监管等多个领域,实行“网上申请、在线办理、快递送达”模式,对办理存在困难的群众还实行全程代办,做到足不出户、事事办好。

  市发改局发挥省投资项目在线审批监管平台作用,实现项目网上审批,企业投资备案项目由原来的“业主送资料到窗口”转变为“业主在省投资备案系统自行备案”,文件取件可通过“快递送证”方式统一邮寄,目前已完成654个项目赋码工作,其中审批类项目337个、核准类项目17个、备案类项目300个,总投资达1835亿元。

  市国税局推出的“网上购票、邮寄送票”。纳税人通过下载浙江国税手机APP或者电脑连接VPDN的方式,选择邮递的方式领购发票,最快次日便可收到发票,实现领购发票只用“网上跑一次”。

  现在大家都离不开手机,我市关注移动端,依托手机APP,市民按按手机,实现“零上门办理”。

  我市还在浙江政务服务网瑞安站开通网上审批“统一申报平台”。截至目前,统一申报平台电脑端和浙江政务服务APP移动端同步上线了35个部门共600多个事项,实现网上申报办理,办件量居温州各县市区前列。

  我市率温州各县市之先试点互联网新车远程查验系统,将新车查验权限下放到车行。车行仅需配一部手机、下载APP软件就可完成车辆查验,目前已有30多家车行联网远程查验系统。

  我市推行“互联网+政务服务”,形成申请、受理、核准、发照、公示“全程一条数据流水线”,打造“指尖上的办事窗口”“不下班的网上政府”。

  变市级审批为三级联动

  群众办事“就近跑”

  我市还变市级审批为三级联动,实现群众办事“就近跑”。

  我市推动政务服务向镇街便民服务平台延伸,在塘下、陶山等镇街开展市镇同权审批试点,做到事权下放、力量下沉。

  “以前,办排水许可证要到市审批中心办,现在镇里就可以办,方便多了。”塘下镇村民陈先生说。

  我市将排水许可证审批权下放到塘下镇审批服务中心受理,直接办理发放许可证,同步下派9名工作人员现场指导、受理、验收,目前塘下镇办理数占全市三分之一以上。

  我市还因地制宜将部门职能下放到村民中心和社区服务中心,实现“小中心大服务”,推动政务服务向村级服务中心延伸。

  莘塍街道周田村村民中心大厅内设有民政、计生、综治、农业等6个窗口,推出出租房登记、大病救助、残疾证办理等18项便民服务,方便群众就近办事。

  日前,陶山镇花园底村“红色代办员”张则勇来到低保户黄某某、张某某等村民家里,把办好的新农合参保单据交到他们手中。“以前办个手续、证件挺麻烦的,一是来回要跑不少路,二是不懂流程。现在方便多了,我把资料交给村里的代办员,接下来就不用操心了,在家等着就行。”黄某某接过单据,高兴地说。

  日前,陶山镇积极响应我市“最多跑一次”活动,推出“红色代办”服务,村干部摇身一变成为“红色代办员”,为村民代办民政救助服务、相关证件办理服务、残疾人服务、计划生育服务、社会保障服务等事宜。

  潘岱街道南山村设置村级代办点,开展邮政充值、有线电视交费等代办事项15条。

  在南滨街道办事大厅,设立温州市首个镇街级“一库共享”数据查询窗口,村民可以查询不动产信息、户籍信息、社保参保明细等9项数据。

  我市结合基层治理体系“四个平台”建设,推行“镇村受理、部门审批、基层反馈”的三级联动网上审批模式,让群众在“家门口”就能办成事。

  采访中,有关部门相关负责人表示,“最多跑一次”是一种改革理念与目标,是一个逐步实现的过程,需要各方共同努力。对于企业和群众来讲,想要少跑路,应该熟悉业务流程,能网上办的事网上办掉,还有很重要的一点是,符合法定要求、递交的材料齐全。(首席记者严小章通讯员林友林彭祖贤)

  

(编辑:贾洁楠)

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